購物說明
購物注意事項 ORDER INSTRUCTIONS
為了確保您的權益,訂購即視同100%同意以下交易規則
同意價格及確認商品規格再購買
購買前請買家先詳閱賣場規則,商品描述及價格,如果有不確定或對商品有疑問的地方,請先利用「客服信箱」或「客服電話」詢問小幫手,買家一旦訂購之後,不接受買錯商品或不符期待等理由退換貨喔!
務必請買家一定要遵守賣場相關規定,這樣才能有愉快的交易喔!
習慣用負評價而不願與小婷子溝通的買家請勿購買
買家有任何疑問請第一時間利用「客服信箱」或「客服電話」,評價或mail的洗版及漏信問題都可能造成交易糾紛收到商品請立刻打開檢查,若發現問題商品,請3日內打電話給我們,我們才能了解狀況立即處理。詳情請參考售後服務說明。
商品現貨 / 預購
賣場採現貨+預購,如現貨分配完畢則需等一定的追加天數追加商品
追加天數:5~25天(不含假日與配送時間)可接受急件處理,但事先與小婷子客服溝通確認後的時間,可接受的買家在購買,才不會產生不必要的誤會喔!因季節或運送途中問相關問題,萬不得已會遇到商品斷貨(停產)追加不到貨延遲到貨的情形,我們也會第一時間通知買家。若商品真的斷貨,或船期到港等待時間過長,請買家體諒,協助我們取消訂單或更換其他相關商品,謝謝。
商品出貨順序
出貨依照填單購買完成的先後順序,我們收到訂單並確認對帳後,才會陸續備貨出貨。
商品色差問題
圖片顏色因電腦顯色不同或個人觀感不同而略有些差異,敬請以實際商品顏色為準。
付款方式及郵資 PAYMENT& SHIPPING
小婷子為提供更好的服務,我們全面使用貨運寄送(外島除外)!如需寄送到府,請填寫訂單時,一律選擇宅配寄送,郵局服務僅提供寄送外島的服務,請買家注意喔!
購買金額 郵局
(外島)
超商取貨
(本島)
宅配
(本島)
宅配貨到付款(本島)
$1-1999 $50 $50 $50 $50
$2000 免郵資 $1500
(免郵資)
免郵資 免郵資
手續費 $0 $0 $0 $30
  • 出貨時間:周一至周五
  • 客服電話: 02-2721-4202 (週一到週五10:00am-7:00pm ) / 週六日(國定假日)請勿來電喔!
  • 奇摩信箱偶而會漏信,請買家多利用客服專線或問與答來聯絡唷,因為評價洗的很快,請買家勿利用評價來溝通,如遇電話忙線請耐心包含多播幾次,小婷子一定會耐心為您服務!
  • 訂購前請買家仔細考慮,看清楚賣場購物規則和說明,接受後再訂購,勿訂購後,來信議價。
  • 購物單填寫送出之前,請買家務必確認填寫內容(寄件相關資訊、數量、顏色等),購物單一經確認送出之後恕無法接受更改!(如需更改,請自行取消訂單,再重新下單)
  • 商品寄出恕不接受退貨,如有瑕疵品可退換貨,但因運送時所產生之損壞不在保證範圍之內。
  • 商品寄出後7天內,有問題請與小婷子客服聯繫提供退換貨服務,超過時間一律不受理。
  • 退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(包含商品本體.附件.內外包裝.贈品等)。
  • 此外,消耗性個人商品(如保養彩妝商品.內衣褲及沐浴用品等)以及商品銷售網頁上特別在明知商品,由於商品屬性特殊,有保存期限及顧及個人衛生問題,無法退貨,但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。
  • 訂購完成後即接受上述退換貨規定,請買家們要配合喔!
商品售後服務 AFTER-SALE SERVICE
退換貨說明
若您收到問題商品,我們萬分非常抱歉!賣場出貨都會請小幫手一一檢查,不足的部分還請您見諒。商品若有任何問題,收到貨3日內請電話告知我們會替您辦到好!若為我們寄錯商品也請依照下方退換貨流程,小婷子小幫手會再跟您連絡處理後續,造成您的困擾深感抱歉,請務必與我們保持聯絡與溝通,我們將會盡快處理。
填寫訂單
  1. 若您填寫訂單送出完成,請再確認訂單明細與金額。
  2. 若於優惠活動時間內填單,送出訂單後請確認是否填寫完成,仔細確認訂單編號與金額,若無成功送出訂單,超過優惠活動時間,則不以當時優惠來做計算。
  3. 若是填單時商品選擇錯誤,要請您自行將商品寄回更換,來回運費須由買方自行負責。
取消訂單
  1. 若您訂購商品後,在尚未出貨之前,您都可以申請取消訂單。若是在訂單查詢中尚未出現出貨日期,表示該商品未出貨,您則可以透過撥打客服電話,請客服人員幫您申請取消訂單。
  2. 若您的商品,已確定進入出貨程序,若是在訂單查詢中,已經出現出貨日期顯示出貨中,將無法讓您申請取消訂單。
瑕疵品/ 退換貨說明
※需退換貨之買家,煩請先詳閱此頁面,不經我們受理而自行決定寄回者,一律不予受理。
※請注意:出清NG品或是低價特賣品,不接受七天鑑賞期及瑕疵退換貨

  1. 時效限制
    請收到包裹3日內來電通知,小婷子受理7日內(含),超過7天逾期恕不受理!
    請於時效內完成退換貨相關問題,若逾期皆不受理,請見諒。
    請勿使用太忙或人不在國內等等理由,用評價強迫處理您購買的商品。
  2. 僅接受客服電話辦理,請勿使用評價溝通
    評價洗版非常快速,撥打客服電話才能立即為您處理您的問題。
  3. 瑕疵品換貨
    限換同款同規格商品,除非該商品缺貨,小婷子會將該商品金額退款給您。
  4. 瑕疵品認定
    嚴重的凹損/內容物流出/過期商品。
  5. 無法退換商品
    消耗性個人商品(如保養彩妝商品.內衣褲及沐浴用品等),下過水及使用過的商品,以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於商品屬性特殊,有保存期限及顧及個人衛生問題,無法退貨,但仍享有七日內新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。
    *1公分以內的外盒凹痕,運送過程中產生的損壞都不能算是瑕疵。
    *不接受電腦色差,不符個人想像為由的退換貨。
  6. 一張訂單只接受一次退換貨
    收到商品後,請一次確認是否有漏寄或瑕疵需小婷子更換或補寄.若同一張訂單有第二次瑕疵或缺件等等狀況發生,第二次郵資需買方負擔。
  7. 換貨資料
    瑕疵商品換貨時,請於瑕疵部分貼上膠帶標示,並在包裹中附上商品退換貨表。瑕疵商品退回時,請將該商品完整退回,產品包裝完善>包含原先的產品外包裝紙盒(袋子).贈品.等>並隨或附上商品退換貨表及[營業人銷貨退回進貨退出及折讓證明單],詳填退貨原因以及您的完整退款帳號,以利退貨。
  8. 瑕疵退換貨者無法再行加購
    若要購買,調自行至賣場下標,無法與退換貨商品一起併單喔!!
  9. 不接受直接至門市退換貨
    退換貨作業務必先透過小婷子網拍客服,才能清楚了解您的訂單商品狀況,儘速為您處理喔。
正常品 退貨說明
  1. 時效限制
    請收到包裹3日內來電通知,小婷子受理7日內(含),超過7天逾期恕不受理!
    請於時效內完成退換貨,若逾期皆不受理。
  2. 退貨需自行負擔寄回郵資
    非小婷子造成的錯誤,而因個人因素例如:尺寸不合/買錯/電腦色差 等理由需進行換貨必須要請您負擔來回的運費郵資喔!
七天鑑賞期
根據消費者保護法之規定,享有商品道或七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意.商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含主商品.內外包裝.贈品.發票等)此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

  • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損.封條移除.吊牌拆除.貼膠移除或標籤拆除等情形。
  • 在您收到商品之前,已於頁面提供您尺寸說明件查確認商品之機會。
  • 在您收到商品後,您已有將商品有毀損.丟棄任何商品配件者,無法退換。
  • 隨商品已附上的贈品及試用品,若已拆開使用,也無法將主商品退換。
  • 在於化妝品類商品,使用塗抹上有出現皮膚過敏症狀,要麻煩請開立公(省)立醫生證明,若無證明者,無法退換。

如您已超過了七天鑑賞期的退換貨時效,故無法做退換,若造成您的不便,敬請見諒
保固及維修
您可透過產品所附之保固卡.維修中心的原廠資訊,去電或發信反映問題並確認細節。若需維修,則將故障品附上資料(姓名.電話.訂編.故障原因及寄回地址)寄到維修點。買方自行處理。若無原廠資訊,您可以透過小舖客服,確認商品是否可以維修處理,若是可以維修,請自行將商品及售後服務卡,寄至 小婷子 退貨處理中心,小婷子收到後幫您與廠商聯絡處理,所寄回的維修商品若已經超過商品保固期或非商品本身造成之人為損壞而發生檢修費用,將由廠商告知報價後通知客戶,再由客戶決定是否繼續維修,若小婷子客服人員聯絡您後,確認維修,待您將寄回運費及維修費用之總金額匯款完後,小婷子會開始幫您請廠商進行維修之後續事宜,若商品已超過了七天鑑賞期的退換貨時效,故該商品僅提供維修服務,敬請見諒。
海外訂購 OVERSEAS ORDER
「海外訂購單」因為訂單作業不同,請依照以下步驟購買哦!

買家下單小婷子回覆現貨狀況&訂單金額+運費買家匯款小婷子出貨訂購成功!
購買方法
單筆訂購金額滿NTD.3 000原可受理,請Mail至信箱或與小婷子客服聯絡,小婷子會回覆您現貨商品數量及訂單總金額。
購買須知
國外訂購服務皆以現貨方式銷售,因此在訂購單完成並核對帳款後,買家需等待到貨5-25個工作天(不含例假日),為您寄出商品(實際貨到時間依照客人所選擇目的地為准)。請購買前100%同意以上條款。如遇訂購商品無現貨.停產,小婷子會直接取消該品項出貨。
費用確認
  • 訂單確認後.要麻煩請先匯款唷! 小婷子會計算出訂單金額+運費提供給買家。
  • 運送時間約7-15個工作天.實際貨到時間依照客人所選擇目的地為准。
    (小婷子不對海關及其他因素引起的延誤負責)
注意事項
  • 不追加 由於考量運送時間及國際運費,訂單確認後,恕不接受追加。
  • 不退.換貨 訂單備貨處理約3-7個工作天(不含例假日),商品出貨前皆經過嚴格品檢,恕不接受退.換貨。
  • 取消現貨 下單後3個工作天未如期完成交易者,小婷子將保有權力取消現貨資格。
  • 紙箱包裝 由於配送限制,小婷子統一使用紙箱包裝出貨。
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